Contact
Hier vindt u antwoord op vrijwel al uw vragen, mocht er een vraag niet tussen staan dan kun u deze stellen via onderstaand formulier. In de meeste gevallen reageren wij binnen een paar uur.VEEL GESTELDE VRAGEN
NEDERLAND:
Als u 1 artikel bestelt en het past door de brievenbus dan kunt u kiezen voor een gratis briefpost verzending (bubbelenveloppe).
Dit is wel op eigen risico.
Indien u meerdere artikelen bestelt met een totaalbedrag lager dan 50 euro dan rekenen wij een verzendbijdrage van 3,50 euro. Sommige klanten doen in dit geval losse bestellingen en ontvangen dan 2 of 3 briefpost zendingen.
U kunt altijd kiezen, ook bij 1 artikel, voor een traceerbare zending. U kunt ook uw eigen transport regelen dmv een pick & return.
BELGIE:
Indien uw bestelling een totaalbedrag lager dan 50 euro is dan rekenen wij een verzendbijdrage van 3,50 euro.
Indien uw totaalbedrag hoger dan 50 euro is dan kunt u uw bestelling gratis per koerier laten verzenden; deze zendingen zijn traceerbaar. U kunt ook uw eigen transport regelen dmv een pick & return.
EUROPA:
U heeft de keuze uit diverse koeriers. Afhankelijk van het land waar u naartoe laat versturen, en de koeriersdienst die u kiest, worden er verzendkosten gerekend tussen 3,75 euro en 6,50 euro. U kunt ook uw eigen transport regelen dmv een pick & return.
Wij verzenden naar de volgende landen:
Nederland
België
Duitsland
Luxemburg
Frankrijk
Oostenrijk
Denemarken
Italië
Spanje
Portugal
Zweden
Verenigd Koninkrijk
U kunt gebruik maken van de volgende betaalmethoden:
Alle online betalingen gebeuren via Mollie. Via dit betaalplatform worden betalingen veilig en correct afgehandeld.
Als u kiest voor een overschrijving ontvangt u de betaalgegevens in de orderbevestiging. Wij behandelen uw bestelling zodra uw betaling is bijgeschreven op onze rekening.
Doordat het betalingsverkeer tussen banken doorgaans wat meer tijd vraagt kan dit tot enkele dagen duren.
Wij vragen uw begrip voor een iets langere levertijd tijdens zeer drukke periodes (bijv. voorjaar).
Wij zullen u direct per e-mail op de hoogte brengen wanneer wij uw bestelling hebben ontvangen en een tweede bericht sturen wanneer de bestelling is verwerkt en ons magazijn heeft verlaten. Wij verzenden alles per post of koerier. Meestal wordt de bestelling de volgende dag op uw verzendadres afgeleverd. In het geval van een geregistreerde levering ontvangt u een pakketnummer en kunt u uw zending volgen.
Wij raden u aan de geleverde goederen onmiddellijk na ontvangst te inspecteren en de daarbij gebleken gebreken binnen 2 dagen na ontvangst te melden.
Wij accepteren alleen retourzendingen van artikelen die in onze winkel zijn gekocht.
Wij proberen altijd de beste houdbaarheidsdata te verkrijgen. Wanneer u bijvoorbeeld een jaarvoorraad wenst aan te schaffen adviseren wij u altijd even een mailtje te sturen zodat wij u kunnen laten weten wat de exacte houdbaarheidsdatum op dit moment is.
Vermeld altijd het juiste bestelnummer!
Wij mailen dan de factuur in pdf-formaat.
Wilt u toch graag een medewerker spreken dan zijn wij telefonisch bereikbaar op 0031(0) 854 891 880 (maandag t/m vrijdag 09.00-17.00 uur)
All prices include VAT, Plus shipping costs if applicable
All prices include VAT, Plus shipping costs if applicable
All prices include VAT, Plus shipping costs if applicable
All prices include VAT, Plus shipping costs if applicable