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Politique de Confidentialité
$Store_name respecte la vie privée de tous les utilisateurs de son site et veille à ce que les informations personnelles que vous fournissez sont traitées confidentiellement. Nous utilisons vos informations pour traiter les commandes le plus rapidement et facilement que possible. Pour le reste, nous allons utiliser cette information seulement avec votre permission. $Store_name ne vendra pas vos informations personnelles à des tiers et ne le rendre accessible à des tiers qui sont impliqués dans le traitement de votre commande.
1. - Responsable du traitement des données
| Le contrôleur de données est: BasiCare BV Westerstraat 10 (C2126) 3016 DH Rotterdam Nederland |
-Ceci est une traduction automatique- |
2. - Accès aux données et hébergement
| 1 | Vous pouvez visiter nos sites web sans saisir de données personnelles. Chaque fois que vous visitez un site web, le serveur n'enregistre automatiquement qu'un fichier dit "journal du serveur", qui enregistre par exemple le nom de la page visitée, votre adresse IP, la date et l'heure de la visite, la quantité de données envoyées et le fournisseur à partir duquel vous avez visité le site (données d'accès) et la visite. | |
| 2 | Les données d'accès sont traitées exclusivement dans le cadre de la garantie du bon fonctionnement du site et de l'optimisation de notre offre. Le but de cette démarche, conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f, LCA, est de préserver notre intérêt légitime, déterminant dans le cadre d'une pesée des intérêts, à la représentation correcte de notre offre. Toutes les données d'accès sont supprimées au plus tard sept jours après la fin de la visite du site. | |
| Services d'hébergement tiers | ||
| 3 | Dans le cadre du traitement en notre nom, un tiers fournit des services en notre nom aux fins de l'hébergement et de l'affichage du site web. Toutes les données collectées dans le cadre de l'utilisation de ce site web ou sur les formulaires prévus à cet effet dans la boutique en ligne, comme indiqué ci-dessous, sont traitées sur ses serveurs. Le traitement sur d'autres serveurs se fait exclusivement de la manière expliquée ici. | |
| 4 | Ce prestataire de services est basé dans un pays de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen. |
-Ceci est une traduction automatique- |
3. - Collecte et traitement des données
| 1 | Nous recueillons des données personnelles lorsque vous nous les fournissez volontairement dans le cadre de votre commande ou lorsque vous nous contactez (par exemple, via le formulaire de contact ou par e-mail). | |
| 2 | Les champs obligatoires sont marqués comme tels car nous avons absolument besoin de ces données dans ce cas pour exécuter le contrat ou traiter votre demande de contact. Il ne vous est pas possible de compléter votre commande et/ou de nous contacter sans nous fournir ces informations. | |
| 3 | Les données collectées se trouvent sur les formulaires de saisie respectifs. Conformément à l'art. 6 al. 1 let. b LCA, nous utilisons les données que vous nous fournissez pour exécuter le contrat et traiter vos demandes. | |
| 4 | Après l'exécution complète du contrat, nous limitons le traitement ultérieur de vos données et supprimons vos données après l'expiration des délais de conservation fiscale et commerciale légalement prescrits, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions un traitement ultérieur des données, si la loi l'autorise, et dont nous vous informons par le biais de la présente déclaration. | |
| 5 | Si vous décidez d'ouvrir un compte client et que vous nous donnez votre accord conformément à l'art. 6 al. 1 let. a LCA, nous utiliserons également vos données pour ouvrir ce compte. | |
| 6 | La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée en nous envoyant un message ou via une fonction prévue à cet effet dans le compte client. |
-Ceci est une traduction automatique- |
4. - Transfert de données
| Livraison des données au prestataire de services de paiement | ||
| 1 | En fonction du prestataire de services de paiement que vous sélectionnez dans le processus de commande, nous transmettons les données de paiement collectées à cette fin à l'établissement de crédit et, le cas échéant, aux prestataires de services de paiement travaillant pour notre compte ou au service de paiement sélectionné aux fins du traitement des paiements. | |
| 2 | En partie, les prestataires de services de paiement sélectionnés collectent également ces données eux-mêmes, dans la mesure où vous y créez un compte. Dans ce cas, vous devez vous connecter au fournisseur de services de paiement avec vos données de connexion pendant le processus de commande. Ceci est soumis à la déclaration de protection des données du prestataire de services de paiement respectif. | |
| Donner des données aux compagnies maritimes | ||
| 3 | Si vous nous avez donné votre accord exprès à ce sujet pendant ou après votre commande, nous transmettons sur cette base votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone à l'entreprise de transport sélectionnée conformément à l'art. 6, alinéa 1, phrase 1, sous un AVG, afin qu'elle puisse vous contacter avant la livraison dans le but d'annoncer ou d'organiser la livraison. | |
| 4 | Ce consentement peut être révoqué à tout moment en nous envoyant un message ou directement à la société de transport Ship2me, qui peut être désignée par vous. | |
| 5 | Après la révocation, nous supprimons vos données fournies à cette fin, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions un traitement ultérieur des données, si la loi l'autorise, et dont nous vous informons au moyen de la présente déclaration. |
-Ceci est une traduction automatique- |
5. - Utilisation des données dans le cadre du traitement des paiements
| Vérifications d'identité et de crédit lors du choix des services de paiement Klarna | ||
| 1 | Si vous décidez d'utiliser les services de paiement de Klarna, nous vous demandons de consentir, conformément à l'article 6(1), phrase 1(a) de la LCA, à ce que nous transmettions à Klarna les données nécessaires au traitement du paiement et à un contrôle d'identité et de solvabilité. Aux Pays-Bas, les agences de crédit énumérées dans la déclaration de confidentialité de Klarna peuvent être utilisées pour les contrôles d'identité et de crédit. | |
| 2 | Klarna utilise les informations obtenues (sur la probabilité statistique de non-paiement) pour prendre une décision équilibrée sur l'établissement, l'exécution ou la résiliation de la relation contractuelle. | |
| 3 | Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous envoyant un message. Cela peut signifier que nous ne pouvons plus vous proposer certaines options de paiement. Vous pouvez retirer votre consentement à cette utilisation de vos données personnelles à tout moment, y compris par le biais de Klarna. |
-Ceci est une traduction automatique- |
6. - Courriel et bulletin d'information
| Publicité par e-mail avec inscription à la newsletter | ||
| 1 | Si vous vous abonnez à notre lettre d'information, nous utilisons les données nécessaires à cette fin ou saisies séparément par vous afin de pouvoir vous envoyer régulièrement notre lettre d'information sur la base de votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, dans le cadre d'une AVG. | |
| 2 | Il est possible de se désabonner de la lettre d'information à tout moment en nous envoyant un message ou en cliquant sur un lien prévu à cet effet dans la lettre d'information. Après votre désinscription, nous effacerons votre adresse électronique, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions un traitement ultérieur des données, si la loi l'autorise, et que nous vous en informions par le biais de la présente déclaration. | |
| La publicité par e-mail sans abonnement à la newsletter et votre droit d'opposition | .||
| 3 | Si nous avons obtenu votre adresse e-mail dans le cadre de la vente d'un produit ou d'un service et que vous ne vous y êtes pas opposé, nous nous réservons le droit de vous envoyer régulièrement par e-mail des offres similaires à celles que vous avez déjà achetées dans notre gamme. L'objectif est de représenter, dans le cadre d'une pesée d'intérêts, notre intérêt résolument justifié pour une approche promotionnelle de nos clients. | |
| 4 | Vous pouvez vous opposer à cette utilisation de votre adresse électronique à tout moment en nous envoyant un message ou en utilisant un lien fourni dans l'e-mail promotionnel, sans que cela ne vous coûte quoi que ce soit. |
-Ceci est une traduction automatique- |
7. - Cookies et analyse du Web
| 1 | Pour rendre une visite sur notre site web attrayante et permettre l'utilisation de certaines fonctions, pour afficher des produits adaptés ou à des fins d'études de marché, nous utilisons des cookies sur différentes pages. Cela sert à protéger nos intérêts légitimes dans la présentation optimale de notre offre selon l'art. 6, al. 1, let. f, LCA, qui sont déterminants dans la pesée des intérêts. | |
| 2 | Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement stockés sur votre équipement terminal. Certains des cookies que nous utilisons sont à nouveau supprimés après la fin de la session du navigateur, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (cookies dits de session). D'autres cookies restent sur vos appareils finaux et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies permanents). | |
| 3 | La durée de stockage se trouve dans l'aperçu des paramètres des cookies de votre navigateur web. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour qu'il vous informe de l'installation de cookies et décider individuellement de les accepter ou d'exclure l'acceptation de cookies dans certains cas ou en général. Si vous n'acceptez pas les cookies, la fonctionnalité de notre site web peut être limitée. | |
| 4 | Chaque navigateur diffère dans sa façon de gérer les paramètres des cookies. Ceci est décrit dans le menu d'aide de chaque navigateur, qui explique comment modifier vos paramètres de cookies. Celles-ci peuvent être trouvées pour les navigateurs respectifs sous les liens suivants : Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™ | |
| Utilisation de Google (Universal) Analytics pour l'analyse du trafic du site Web (le cas échéant) | ||
| 5 | Normalement, nous n'utilisons que des cookies essentiels (fonctionnels). Toutefois, nous pouvons très temporairement utiliser des cookies d'analyse pour améliorer notre site web. Dans ce cas, vous en serez informé par une pop-up au début de votre visite sur notre site web. | |
| 6 | Pour l'analyse du trafic du site, ce site utilise Google (Universal) Analytics pour l'analyse du site. Le service d'analyse Web est fourni par Google Ireland Limited, une société de droit irlandais dont le siège social est situé à Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (www.google.nl). Google (Universal) Analytics utilise des méthodes permettant d'analyser votre utilisation du site Web, par exemple des cookies. | |
| 7 | Il s'agit de préserver notre, dans le cadre d'une pesée des intérêts déterminante, intérêt légitime à un affichage optimisé de notre offre conformément à l'AVG art. 6, alinéa 1, phrase 1, sous f. | |
| 8 | Les informations recueillies automatiquement sur votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. L'adresse IP est ainsi tronquée par l'activation de l'anonymisation IP sur ce site web avant la transmission dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États membres de l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transférée vers un serveur de Google aux États-Unis et y sera tronquée. L'adresse IP anonyme transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera en principe pas mise en relation avec d'autres données de Google. À la fin de notre utilisation de Google Analytics et des finalités poursuivies, les données collectées dans ce cadre seront supprimées. | |
| 9 | Dans la mesure où les informations sont transférées et stockées sur les serveurs de Google aux États-Unis, la société américaine Google LLC est certifiée dans le cadre du bouclier de confidentialité UE-US. Un certificat actuel peut être consulté ici. Sur la base de cet accord entre les États-Unis et la Commission européenne, cette dernière a fixé un niveau approprié de protection des données pour les entreprises certifiées dans le cadre du Privacy Shield. | |
| 10 | En téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl, vous pouvez empêcher Google de collecter et de traiter les données générées par les cookies concernant votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP). | |
| 11 | En guise d'alternative au plugin de navigateur, vous pouvez cliquer sur ce lien, pour empêcher à l'avenir l'enregistrement par Google Analytics sur ce site web. Ce faisant, un cookie de désactivation sera placé sur votre appareil final. Si vous supprimez vos cookies, vous devez cliquer à nouveau sur ce lien. |
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8. - Marketing en ligne
| Google Maps | ||
| 1 | Ce site web utilise Google Maps pour l'affichage visuel des informations géographiques. Google Maps est un service fourni par Google Ireland Limited, une société de droit irlandais dont le siège social est situé à Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (www.google.nl). | |
| 2 | Le but est de préserver notre intérêt légitime, déterminant dans le cadre d'une pesée des intérêts, d'une présentation optimisée de notre offre et d'un accès aisé à nos sites, conformément à l'art. 6, al. 1, let. f LCA. | |
| 3 | En cas d'utilisation de Google Maps, Google transmet ou traite des données relatives à l'utilisation des fonctions de Maps par les visiteurs du site Web, notamment l'adresse IP et les données de localisation. Nous n'avons aucune influence sur ce traitement des données. Dans la mesure où les informations sont transférées vers des serveurs de Google aux États-Unis et y sont stockées, la société américaine Google LLC est certifiée dans le cadre du Bouclier de protection des données UE-États-Unis. Vous pouvez consulter un certificat récent ici. Sur la base de ce traité entre les États-Unis et la Commission européenne, cette dernière a établi un niveau suffisant de protection des données pour les entreprises certifiées dans le cadre du Privacy Shield. | |
| 4 | Si vous souhaitez désactiver le service Google Maps et empêcher ainsi le transfert de données à Google, vous devez désactiver la fonction Javascript de votre navigateur. Dans ce cas, Google Maps ne peut pas être utilisé ou ne peut l'être que de manière limitée. | |
| 5 | Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Google dans la politique de confidentialité de Google Les conditions d'utilisation de Google Maps contiennent des informations détaillées sur le service de cartographie. | |
| 6 | Le traitement des données a lieu sur la base d'une convention entre les coresponsables du traitement conformément à l'art. 26 LCA, que vous pouvez consulter ici | |
| Google reCAPTCHA | ||
| 7 | Pour nous protéger contre les abus de nos formulaires web et les spams, nous utilisons le service Google reCAPTCHA. Google reCAPTCHA est une offre de Google Ireland Limited, une société de droit irlandais dont le siège social est situé à Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (www.google.nl). En contrôlant une entrée manuelle, ce service empêche les logiciels automatisés ("bots") d'abuser du site web. | |
| 8 | Le but est de préserver notre intérêt légitime, déterminant dans le cadre d'une pesée des intérêts, à protéger notre site Internet contre les abus et à assurer une présentation sans faille de notre présence en ligne, conformément à l'art. 6, al. 1, let. f LCA. | |
| 9 | Google reCAPTCHA utilise un code intégré au site Web, appelé JavaScript, pour contrôler les méthodes permettant d'analyser votre utilisation du site Web, telles que les cookies. Les informations recueillies automatiquement sur votre utilisation du présent site Web, y compris votre adresse IP, sont généralement transférées et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis. En outre, d'autres cookies stockés par Google dans votre navigateur sont évalués par Google reCAPTCHA. | |
| 10 | La lecture ou le stockage de données personnelles dans les champs de saisie du formulaire correspondant n'a pas lieu. Dans la mesure où les informations sont transmises à Google et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis, la société américaine Google LLC est certifiée dans le cadre du Bouclier de protection des données UE-États-Unis. Vous pouvez consulter un certificat récent ici. Sur la base de ce traité entre les États-Unis et la Commission européenne, cette dernière a établi un niveau adéquat de protection des données pour les entreprises certifiées dans le cadre du Privacy Shield. | |
| 11 | Vous pouvez empêcher Google de collecter et de traiter les données générées par JavaScript ou les cookies concernant votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) en empêchant l'exécution de JavaScript ou en paramétrant les cookies dans votre navigateur. Veuillez noter que cela peut limiter la fonctionnalité de notre site web pour votre usage. Vous trouverez de plus amples informations sur les règles de confidentialité de Google ici | |
| Google Fonts | ||
| 12 | Le code de script "Google Fonts" a été utilisé sur ce site. Google Fonts est une offre de Google Ireland Limited, une société de droit irlandais dont le siège social est situé à Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (www.google.nl). | |
| 13 | Le but est de préserver notre intérêt légitime, déterminant dans le cadre d'une pesée des intérêts, à protéger notre site Internet contre les abus et à assurer une présentation irréprochable de notre présence en ligne, conformément à l'art. 6, al. 1, let. f LCA. | |
| 14 | Cela permet d'établir une connexion entre le navigateur que vous utilisez et les serveurs de Google. Cela permettra à Google de savoir que notre site web est consulté via votre adresse IP. | |
| 15 | Dans la mesure où les informations sont transmises à Google et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis, la société américaine Google LLC est certifiée dans le cadre du Bouclier de protection des données UE-États-Unis. Vous pouvez consulter un certificat récent ici. Sur la base de ce traité entre les États-Unis et la Commission européenne, cette dernière a établi un niveau suffisant de protection des données pour les entreprises certifiées dans le cadre du Privacy Shield.Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Google dans les règles de confidentialité de Google. |
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9. - Médias sociaux
| Notre site web n'utilise pas de plugins dits sociaux ("plugins") provenant de réseaux sociaux. L'objectif, l'étendue, le traitement ultérieur et l'utilisation des données, ainsi qu'une option de contact, vos droits et les options de réglage pour protéger votre vie privée peuvent être trouvés dans les informations sur la protection des données sur le site du fournisseur du réseau social respectif. |
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10. - Options de contact et vos droits
| En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants : | ||
| 1 | selon l'article 15 LVA, le droit de demander des informations sur vos données personnelles traitées par nous dans le cadre qui y est défini; | |
| 2 | selon l'article 16 de la LVA, vous avez le droit de demander sans délai la rectification ou le complément de vos données personnelles incorrectes enregistrées chez nous ; | |
| 3 | selon l'article 17 de l'AGV, vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles stockées chez nous, à moins qu'un traitement ultérieur ne soit pas nécessaire pour . | |
| - à exercer la liberté d'expression et la liberté d'information; | ||
| - pour remplir une obligation légale; | ||
| - raisons d'intérêt public | ||
| - intenter, exercer ou défendre des actions en justice; | ||
| 4 | selon l'article 18 AGV, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles si . | |
| - l'exactitude des données personnelles est contestée par vous ; | ||
| - le traitement est illicite et vous vous opposez à son effacement; | ||
| - nous n'avons plus besoin des données à caractère personnel, mais vous en avez besoin pour l'établissement, l'exercice ou la justification d'une demande légale | ||
| - vous vous êtes opposé au traitement conformément à l'article 21 AGV; | ||
| 5 | Conformément à l'article 20 AGV, vous avez le droit d'obtenir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies, sous une forme structurée, commune et lisible par machine ou de demander que nous transférions ces données à un autre responsable du traitement ; | |
| 6 | Selon l'article 77, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez contacter l'autorité de surveillance dans votre lieu de résidence ou de travail habituel ou au siège de notre société. | |
| Si vous avez des questions sur la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données personnelles, en cas d'accès, de rectification, de restriction ou de suppression des données et également en cas de retrait des consentements donnés ou d'objection à une certaine utilisation des données, vous pouvez nous contacter directement en utilisant les coordonnées. |
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11. - Droit d'objection
| 1 | Dans la mesure où nous traitons les données personnelles comme expliqué ci-dessus dans le but de sauvegarder un intérêt légitime, déterminant dans le cadre de la mise en balance des intérêts, vous pouvez vous opposer à un traitement futur. | |
| 2 | Si le traitement est effectué à des fins de marketing direct, vous pouvez exercer ce droit à tout moment comme décrit ci-dessus. | |
| 3 | Si le traitement est effectué à d'autres fins, vous ne pouvez exercer un droit d'opposition que s'il existe des raisons découlant de votre situation particulière. | |
| 4 | Après avoir exercé votre droit d'opposition, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel à ces fins, à moins que nous ne puissions invoquer des motifs légitimes impérieux qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés ou si le traitement est effectué aux fins d'engager, d'exercer ou de justifier une procédure judiciaire.Cela ne s'applique pas si le traitement est effectué à des fins de marketing direct. Dans ce cas, vos données personnelles ne seront plus traitées à cette fin. |
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